Stabilire chiaramente la vision e la mission aziendale è il primo passo verso il successo. Questi rappresentano strumenti essenziali per definire obiettivi che si allineano ai valori e alle aspirazioni più profonde, oltre che ai risultati di un’organizzazione.
COS’È LA MISSION AZIENDALE
La missione – o “mission aziendale” – rappresenta il fine ultimo dell’impresa, la sua raison d’être: perché esiste? In cosa si distingue dai competitor?
La mission opera nel presente e guida tutte le decisioni strategiche, aiutando l’impresa a raggiungere la proiezione futura desiderata e stabilendo le modalità per ottenere i risultati prefissati. Essa funge da guida da seguire ogni volta che si deve prendere una decisione strategica.
Analogamente alla vision, la missione deve ispirare tutti gli stakeholder, ma, a differenza di quest’ultima, deve avere anche un forte impatto operativo.
Come per la vision, il concetto di missione può essere applicato non solo alle aziende, ma anche a associazioni, individui e organizzazioni in generale.
La mission aziendale deve essere chiaramente espressa e condivisa con l’intera organizzazione attraverso un “manifesto” (mission statement). La comunicazione di questo manifesto è vitale per rafforzare l’identità aziendale, allineare gli obiettivi individuali con quelli di gruppo e garantire che i dipendenti si sentano parte integrante della comunità in cui operano, migliorando così il rendimento e la produttività.
Per essere realmente efficace, un mission statement dovrebbe rispondere a alcune domande fondamentali:
- Chi siamo?
- Qual è il target di riferimento?
- Cosa facciamo, cosa possiamo fare e cosa potremmo fare?
- Con quali mezzi?
- Perché lo facciamo?
- Cosa ci distingue dagli altri?
Non esiste una lunghezza fissa per un mission statement. In alcuni casi può essere ridotto a un semplice slogan, mentre in altri può essere più lungo e dettagliato, fungendo da sintesi della strategia a lungo termine da seguire.
Definire una missione chiara, comprensibile e facilmente riproducibile è fondamentale per sviluppare una strategia d’impresa efficace. Si tratta di identificare, come già accennato, l’identità aziendale ed esprimerla in modo semplice attraverso uno slogan o una vera e propria dichiarazione d’intenti.
Ecco alcuni esempi di missioni aziendali famose:
- Samsung: «Essere d’ispirazione per il mondo con le nostre tecnologie, i prodotti e il design innovativi che arricchiscono la vita delle persone e contribuiscono alla prosperità sociale, dando forma a un futuro completamente nuovo.»
- Walt Disney: «La missione della Walt Disney Company è intrattenere, informare e ispirare le persone in tutto il mondo attraverso il potere dello storytelling senza pari, riflettendo brand iconici, menti creative e tecnologie innovative che rendono la nostra azienda la principale nel settore dell’intrattenimento globale.»
- Coca Cola: «Rinfrescare il mondo; ispirare momenti di ottimismo e felicità; creare valore e fare la differenza.»
- Illy: «Deliziare gli amanti della qualità della vita nel mondo con il miglior caffè che la natura possa offrire, esaltato dalle migliori tecnologie e dalla bellezza.»
Mission e Vision sono elementi chiave per un business di successo. Con una missione ben definita, sarà più facile per l’imprenditore e i suoi collaboratori tenere a mente gli obiettivi a breve e lungo termine e lavorare insieme per realizzarli.
Una mission aziendale chiara e coinvolgente non solo motiva il personale interno, ma attrae anche partner, clienti e investitori che condividono i medesimi valori e obiettivi. Essa è il cuore pulsante dell’organizzazione e agisce come un faro, guidando ogni azione e decisione verso uno scopo comune.
COME DEFINIRE UNA MISSIONE AZIENDALE EFFICACE
Definire una mission aziendale efficace è un processo che richiede riflessione e partecipazione collettiva. Ecco alcuni passaggi chiave per creare una mission potente e significativa:
- Coinvolgere i principali stakeholder: È essenziale che la mission rifletta le aspirazioni e i valori di tutte le parti interessate, inclusi dipendenti, clienti, partner e investitori. Un processo partecipativo garantirà che la mission sia condivisa e sostenuta da tutti.
- Analizzare il mercato e la concorrenza: Comprendere il contesto in cui l’azienda opera aiuta a identificare ciò che la distingue dai competitor. Questa analisi permette di evidenziare i punti di forza unici dell’azienda.
- Definire chiaramente lo scopo e i valori: La mission deve esprimere chiaramente qual è lo scopo dell’azienda e quali sono i suoi valori fondamentali. Questo aiuta a creare un’identità aziendale forte e riconoscibile.
- Essere concisi e specifici: Una missione efficace è concisa e va dritta al punto. Deve essere facilmente comprensibile e memorizzabile da tutti coloro che la leggono.
- Rendere la missione ispiratrice e motivante: La mission deve ispirare e motivare chiunque venga in contatto con essa. Deve evocare emozioni positive e un senso di appartenenza e scopo.
- Aggiornare periodicamente la missione: Le aziende evolvono nel tempo e così devono fare le loro mission. È importante rivedere e aggiornare la mission aziendale per assicurarsi che rimanga rilevante e in linea con i cambiamenti nel mercato e negli obiettivi aziendali.
Una mission ben definita non solo guida le strategie aziendali ma rafforza anche la cultura e l’identità dell’organizzazione. Serve come fonte di ispirazione e come criterio di valutazione per le decisioni aziendali, assicurando che ogni azione intrapresa sia in linea con gli obiettivi e i valori aziendali.
In sintesi, una mission aziendale non è solo una dichiarazione formale; è il cuore pulsante dell’azienda che ne guida il percorso e ne determina il successo a lungo termine.
Definire e comunicare efficacemente la mission aziendale può fare la differenza tra un’azienda ordinaria e una che è in grado di ispirare e trasformare il settore in cui opera.
About Raffaella Manetta:
Ho deciso di concentrarmi sul Brand e Personal Branding per imprenditori e professionisti partendo da una riflessione: le persone più interessanti e competenti che conosco spesso faticano a parlare di sé stesse, perdendo così opportunità che meriterebbero.
Tuttavia, quando imparano a farlo, diventa il loro punto di forza e tutto cambia, sia per loro che per i loro clienti. Creare il tuo personaggio non significa mascherarti da chi non sei, ma scegliere strategicamente quali aspetti di te mostrare per primi.
Ritengo fondamentale evidenziare l’umanità nel business, mettendo in risalto le persone straordinarie dietro di esso e le ragioni che le motivano. Dietro ad un’azienda c’è una storia da raccontare e tutta da scoprire!
La tua storia è unica e speciale, siamo qui per aiutarti a raccontarla. Essere il migliore non basta se nessuno lo sa!
